Politique de qualité
Politique de qualité pour Dzynkart.com
Date d'entrée en vigueur : 13 octobre 2024
Chez Dzynkart.com, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne exceptionnelle qui dépasse constamment les attentes des clients. Notre dévouement indéfectible à la qualité est ancré dans chaque facette de nos opérations, de la sélection des produits au service client.
Nos engagements :
Excellence du produit : nous nous approvisionnons et proposons uniquement des produits de la plus haute qualité, en adhérant à des normes de qualité strictes et à une évaluation continue de nos fournisseurs.
Satisfaction client : Nous accordons la priorité à votre satisfaction en fournissant des descriptions de produits précises, des prix clairs, une navigation facile et un support client réactif.
Transactions sécurisées : Votre sécurité est primordiale. Nous utilisons des mesures de sécurité de pointe pour protéger vos informations personnelles et financières lors des transactions.
Livraison rapide : Nous nous efforçons de livrer à temps, en veillant à ce que vos commandes vous parviennent rapidement et dans les meilleures conditions.
Interface conviviale : nous améliorons continuellement la convivialité de notre site Web, le rendant convivial et accessible à tous les clients.
Intégration des commentaires : nous apprécions et apprécions vos commentaires, qui alimentent nos efforts d’amélioration continue.
Nos Objectifs Qualité :
Maintenir un taux de satisfaction client supérieur à 95 % grâce à l’analyse des commentaires et à l’amélioration des processus.
Effectuer régulièrement des évaluations de qualité de nos offres de produits, de nos fournisseurs et de nos processus de livraison.
Assurez une conformité à 100 % en matière de sécurité et de confidentialité des données grâce à des audits de sécurité de routine.
Nous mettons continuellement à jour notre site Web pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les temps de chargement.
Favoriser une culture de qualité au sein de notre organisation par la formation et l’engagement des employés.
Notre promesse :
Chez Dzynkart.com , la qualité n'est pas seulement une politique, c'est un engagement. Nous nous engageons à créer un environnement où chaque client peut faire ses achats en toute confiance, sachant qu'il recevra les meilleurs produits et services disponibles sur le marché en ligne.
Cette politique de qualité est communiquée à tous nos employés et parties prenantes, et nous la révisons et l’améliorons régulièrement pour garantir qu’elle reste conforme à notre vision et à nos valeurs.
Kirti Singh
Dzynkart.com
support@dzynkart.com
26 décembre 2023