Expédition
Chez Dzynkart, nous nous engageons à livrer vos produits aussi efficacement que possible. Nous proposons des services d'expédition fiables à l'échelle nationale et internationale. Vous trouverez ci-dessous les détails sur nos processus d'expédition, les délais de livraison et les frais.
Tarifs et méthodes d'expédition
Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les tarifs d'expédition sont calculés en fonction du poids, de la taille du produit et de la destination. Vous trouverez ci-dessous un aperçu général de nos méthodes d'expédition :
- Expédition standard : prend généralement 5 à 7 jours ouvrables.
- Expédition express : disponible pour certains produits, livrés sous 2 à 3 jours ouvrables.
- Expédition internationale : varie selon l'emplacement. Les délais de livraison habituels varient de 7 à 15 jours ouvrables.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification une fois votre commande expédiée.
Expédition nationale
Nous expédions à toutes les adresses situées dans [Nom du pays]. L'expédition nationale standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement. Des options accélérées sont disponibles au moment du paiement pour une livraison plus rapide.
Expédition internationale
Nous expédions à l'international dans la plupart des pays. Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement et les délais de livraison estimés peuvent varier en fonction du dédouanement. Tous les frais de douane, droits ou taxes imposés par le pays de destination sont à la charge du client.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web de notre partenaire d'expédition.
Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison ou si votre commande est retardée au-delà du délai de livraison prévu, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à [adresse e-mail d'assistance clientèle] ou nous appeler au [numéro d'assistance clientèle]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Restrictions d'expédition
- Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
- Certains produits peuvent avoir des restrictions d'expédition en raison de limitations légales ou réglementaires dans certains pays.
Annulation/Retours et Remboursements
Si vous devez retourner un article, veuillez consulter notre politique d'annulation et de remboursement pour plus d'informations.